En saisissant trois fois d’affilée un code porteur erroné, la CPS se bloque. Pour la débloquer, vous devez vous munir du code de déblocage à 10 chiffres fourni par l’ANS (Agence du Numérique en Santé, anciennement ASIP Santé), sur le courrier où se trouve votre code CPS.

Si vous ne l’avez pas, il faut appeler l’ANS au 0806 800 213 pour qu’ils vous l’envoient.

Sur Windows (PC) :

Saisissez le mot CPS dans la barre de recherche Windows. Dans les résultats proposés, choisissez Gestionnaire de la carte CPS

Dans le gestionnaire CPS, cliquez sur Gestion carte puis sur Débloquer Carte. Suivez les indications du Gestionnaire jusqu’au déblocage de votre CPS.

Sur MAC

Cherchez Gestion de la carte CPS sur le Finder ou dans vos Applications

Une fois le programme ouvert, allez dans le menu Gestion Carte puis Débloquer code (qui sera actif si votre CPS est belle et bien bloquée).