Il se peut que votre messagerie SESAM-Vitale contienne des messages qui ne correspondent ni à des ARL ni à des RSP (NOEMIE).

Pour consulter ce message et nettoyer votre BAL, ouvrez Boîte de réception dans le menu Factures.

Cliquez sur Consulter BAL pour récupérer tous les messages, cliquez sur le crayon du message et Télécharger l’e-mail. Topaze Air vous propose alors de supprimer le message à la prochaine connexion.