Base de connaissances Topaze Air
  • Accueil
  • Logiciel
  • APPLI MOBILE
  • Tutos vidéo
  • Compta
  • Contactez le support

Problèmes de BAL la poste (échec de login)

 20 mars 2020   Topaze Air

Vous rencontrez un message d’erreur lors de la télétransmission qui parle de « Echec de login au serveur pop.laposte.net » ?

Il s’agit d’un problème lié à la boite aux lettres de télétransmission, qui a été créée pour vous sur le site laposte.net.
Laposte oblige ces derniers jours les utilisateurs à modifier leur mot de passe.

Pour cela, rendez-vous sur le site : https://www.laposte.net/accueil

1.Connectez-vous avec vos identifiants :

2.Le site vous proposera de modifier votre mot de passe, en saisissant votre date de naissance, votre département, et la réponse à la question secrète.

3.Rendez-vous sur Topaze Air, menu « Réglages » et cliquez sur « BAL FSE ».

4.Sélectionnez votre adresse et faites Modifier.

5.Indiquez votre nouveau mot de passe dans les champs correspondant et Enregistrer.

La télétransmission devrait maintenant fonctionner.

Si une des étapes pose problème, il faudra nous contacter au 04 92 914 926, ou par mail pour que nous puissions mettre en place une nouvelle boite aux lettres de télétransmission.

<< Numériser depuis votre ordinateur (MAC) Epingler un élément du dossier de soins >>

Contacter le support technique

Envoyer un message au support

Les derniers tutos

  • Règle de facturation BSI
  • Accès à l’appli mobile pour une remplaçante
  • Ajout d’une fiche remplaçante (accès restreint ou total)
  • Nouveautés de la version 1.11.13 / 1.20.13
  • Le journal des transmissions

Recherche par mots-clés

acte isolé ADRI agenda AMO android apple appli appli mobile bsi comptabilité compte covid cps dossiers de soins dégradé email eskapad facturation facture facturer fiche imprimer infirmiers ios lecteur modifier mutuelle numérisation numériser patient patients planning prescription rdv rendez-vous réglages scanner SCOR soins TLA topaze air topaze air mobile topsoins télétransmission vaccin

Catégories

  • Actus (26)
  • Clients (10)
  • Latitude (9)
  • Topaze Air (171)
  • Topaze Air Mobile (32)
  • Topaze Compta (17)
  • TopSoins (16)

Contacter le support technique


Envoyer un message au support

Assister à un webinaire de formation

Prendre un RDV de formation

Powered by MyWiki WordPress Theme